Algemene voorwaarden
Deze webshop wordt uitgebaat onder de handelsnaam MOHELLI door:
Charllie BV
Oude Bevelsesteenweg 78
2560 Kessel
E-mail: info@mohelli.be
Telefoon: 0493 83 02 26
Ondernemingsnummer / btw-nummer: BE0704576821
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van MOHELLI en op elke overeenkomst op afstand die tussen MOHELLI en de consument tot stand komt via de webshop.
Door een bestelling te plaatsen via onze webshop bevestigt u dat u deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen en aanvaard.
1. Identiteit van de verkoper
De verkoper is:
MOHELLI / Charllie BV
Oude Bevelsesteenweg 78
2560 Kessel
E-mail: info@mohelli.be
Telefoon: 0493 83 02 26
Btw-nummer: BE0704576821
2. Toepassingsgebied
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten gesloten via de webshop van MOHELLI met consumenten.
Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zouden zijn, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.
3. Aanbod en productinformatie
MOHELLI doet haar best om de producten, eigenschappen, prijzen en afbeeldingen zo correct en volledig mogelijk weer te geven. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden MOHELLI niet.
Afbeeldingen zijn illustratief. Kleuren kunnen in beperkte mate afwijken van de werkelijkheid door scherminstellingen of lichtinval.
MOHELLI behoudt zich het recht voor om het aanbod op elk moment aan te passen of te verwijderen.
4. Prijzen
Alle prijzen op de webshop zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele verzendkosten, leveringskosten of andere bijkomende kosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.
MOHELLI behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van de bestelling, blijft echter van toepassing op die bestelling.
5. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling definitief plaatst via de webshop en daarvan een bevestiging ontvangt van MOHELLI.
MOHELLI behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of bijkomende voorwaarden te verbinden aan een bestelling, bijvoorbeeld in geval van vermoeden van misbruik, fraude, foutieve gegevens of onbeschikbaarheid van het product.
Indien een product na bestelling toch niet beschikbaar blijkt, zal MOHELLI de consument daarvan zo snel mogelijk op de hoogte brengen. In dat geval wordt het reeds betaalde bedrag voor het niet-beschikbare product terugbetaald.
6. Betaling
Betaling gebeurt via de betaalmethoden die op de webshop worden aangeboden.
MOHELLI blijft eigenaar van de geleverde producten tot de volledige betaling van alle verschuldigde bedragen is ontvangen.
Bij niet-betaling of mislukte betaling heeft MOHELLI het recht om de levering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, onverminderd haar overige rechten.
7. Levering
MOHELLI levert op het door de consument opgegeven leveringsadres.
De opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. MOHELLI is niet aansprakelijk voor vertragingen die te wijten zijn aan de vervoerder, overmacht, leveranciersproblemen of onjuiste gegevens verstrekt door de consument.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de consument vanaf het moment dat de consument, of een door hem aangeduide derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit heeft genomen.
De consument is verplicht om de goederen bij levering na te kijken en zichtbare schade of tekorten zo snel mogelijk te melden via info@mohelli.be.
8. Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om de overeenkomst betreffende de aankoop van producten binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen te herroepen. Deze termijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument MOHELLI via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte brengen van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen. De consument kan hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar is daartoe niet verplicht.
Kennisgevingen inzake herroeping moeten worden gestuurd naar:
MOHELLI / Charllie BV
Oude Bevelsesteenweg 78
2560 Kessel
E-mail: info@mohelli.be
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden vóór het verstrijken van die termijn.
9. Gevolgen van herroeping
Als de consument de overeenkomst herroept, ontvangt hij alle van hem ontvangen betalingen terug, inclusief de standaard leveringskosten, onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen nadat MOHELLI op de hoogte is gesteld van de beslissing van de consument om de overeenkomst te herroepen. MOHELLI mag wachten met terugbetaling totdat zij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de consument heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van wat eerst gebeurt.
De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
De consument moet de goederen onverwijld, en in ieder geval uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing tot herroeping aan MOHELLI heeft meegedeeld, terugzenden of overhandigen aan:
MOHELLI / Charllie BV
Oude Bevelsesteenweg 78
2560 Kessel
De termijn is nageleefd als de consument de goederen terugzendt vóór het verstrijken van de termijn van 14 kalenderdagen.
De rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen zijn ten laste van de consument, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld door MOHELLI.
De consument is enkel aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
10. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten betreffende onder meer:
- goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
- goederen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
- verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
- goederen die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten.
Indien één of meer van deze uitzonderingen voor bepaalde producten van MOHELLI gelden, wordt dit duidelijk bij het product of in het retourbeleid vermeld.
11. Wettelijke garantie
Bij consumentenkoop heeft de consument recht op de wettelijke garantie van 2 jaar voor conformiteitsgebreken op geleverde goederen. Indien een geleverd product niet conform is aan de overeenkomst, moet de consument MOHELLI hiervan binnen een redelijke termijn na vaststelling op de hoogte brengen.
In geval van een conformiteitsgebrek heeft de consument recht op kosteloze herstelling of vervanging, of, indien dit onmogelijk of disproportioneel is, op een passende prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst, overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.
De wettelijke garantie geldt niet voor schade veroorzaakt door normale slijtage, accidentele of opzettelijke wijzigingen door de consument, verkeerd gebruik, onoordeelkundig gebruik of gebrek aan onderhoud.
12. Klachten
Klachten of vragen over een bestelling, levering of product kunnen worden gericht aan:
info@mohelli.be
0493 83 02 26
MOHELLI streeft ernaar om klachten binnen een redelijke termijn te behandelen.
13. Aansprakelijkheid
MOHELLI is enkel aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan haar toerekenbare contractuele tekortkoming of fout, binnen de grenzen van het toepasselijke recht.
Niets in deze Algemene Voorwaarden sluit de aansprakelijkheid van MOHELLI uit in gevallen waarin uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid wettelijk niet is toegestaan.
MOHELLI is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade veroorzaakt door foutief gebruik van de geleverde producten, behalve in geval van opzet, zware fout of wanneer een dwingende wettelijke bepaling anders voorschrijft.
14. Overmacht
MOHELLI is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van haar verplichtingen wanneer dit te wijten is aan overmacht of vreemde oorzaak, zoals onder meer stakingen, transportproblemen, storingen bij leveranciers, brand, pandemieën, overheidsmaatregelen of technische storingen.
In geval van overmacht heeft MOHELLI het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn.
15. Intellectuele eigendom
Alle elementen van de webshop van MOHELLI, met inbegrip van teksten, afbeeldingen, logo’s, foto’s, productomschrijvingen en vormgeving, zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van MOHELLI worden gekopieerd, gebruikt of verspreid.
16. Persoonsgegevens
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt overeenkomstig het privacybeleid van MOHELLI. Dit privacybeleid is raadpleegbaar op de webshop.
17. Bewijs
Elektronische communicatie en elektronische registraties gelden als bewijs van de totstandkoming en inhoud van de overeenkomst, behoudens tegenbewijs.
18. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten met MOHELLI is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Bij geschillen zijn de rechtbanken van het arrondissement van de zetel van MOHELLI bevoegd, behoudens dwingende wettelijke regels die een andere bevoegde rechtbank aanwijzen.
19. Wijziging van de voorwaarden
MOHELLI behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De versie die van toepassing is, is steeds de versie die op het moment van de bestelling op de webshop gepubliceerd stond.
SECTIE 20 - CONTACTGEGEVENS
Vragen over de Servicevoorwaarden moeten naar ons worden gestuurd op info@mohelli.be.
Onze contactgegevens vindt u hieronder:
Charllie Bv - MOHELLI
info@mohelli.be
Oude bevelsesteenweg 78 2560 Kessel
0493830226
BTW: BE0704576821
Modelformulier voor herroeping
(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan:
MOHELLI / Charllie BV
Oude Bevelsesteenweg 78
2560 Kessel
E-mail: info@mohelli.be
Telefoon: 0493 83 02 26
Ik/Wij () deel/delen u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):
...............................................................................
Besteld op () / Ontvangen op ():
...............................................................................
Naam/Namen van de consument(en):
...............................................................................
Adres van de consument(en):
...............................................................................
Handtekening van de consument(en)
(alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
...............................................................................
Datum:
...............................................................................
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.